Agradecemos tu interés por la compañía y te invitamos a que si tienes algún caso que deba ser conocido o denunciado, lo ingreses en este sistema.
Usa el medio donde te sientas más cómodo, ya sea que requieras atención personalizada en tiempo real o si quieres hacerlo por tu propia cuenta.
Ten a la mano la siguiente información: involucrados, ¿cómo sucedieron los hechos?, ¿hace cuánto tiempo?, ¿dónde sucedieron los hechos?
Involúcrate en el proceso de atención de tu denuncia haciendo un seguimiento constante de los mensajes que los encargados de atenderlo pudieran enviarte.
Se presume que todas las denuncias son hechas de buena
fe
y buscando única y exclusivamente que las conductas reportadas se apeguen a los principios
éticos de la Compañía, por lo que NO habrá represalias en caso de realizar una denuncia.
Sin embargo, es nuestro deber proteger la integridad y el respeto a la reputación e imagen
de nuestros colaboradores, por lo que, una denuncia hecha de mala fe con el propósito de
desprestigiar, denigrar o acusar falsamente como un medio de venganza, es una conducta no
deseada y se sancionará de acuerdo con las políticas aplicables.
En el Código de Ética de Southern Peru establece un apartado de no represalias,
lo cual es una política de la organización.
Queremos que te desarrolles en un ambiente de respeto y de derecho, en igualdad de circunstancias, protegiéndote de cualquier conducta que pudiese afectarte en el ámbito laboral o personal, propiciando con ello un clima sano y armonioso de libre expresión, que contribuya con el fortalecimiento de nuestra Empresa y su contribución con la comunidad, sociedad y las autoridades.
Puedes hacerlo de lunes a sábado de 8 de la mañana a 10 de la noche y domingo de 9 de la mañana a 3 de la tarde. También, te recordamos que puedes dejar un mensaje en nuestro buzón de voz las 24 horas, los 365 días del año.
Cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra el Código de Ética de Southern Peru. Así mismo, cuando tengas inquietudes o sugerencias que prefieras que gestione el Comité de Ética en lugar de tratarlo directamente con tu supervisor. La decisión de usar el Sistema Integral de Denuncia de Southern Peru es voluntaria.
Debido a la complejidad de cada denuncia en particular, el Comité será quien determine los tiempos de investigación y solución a las denuncias realizadas.
En cualquier momento, tú como informante puedes acceder al Sistema Integral de Denuncia de Southern Peru y con folio de seguimiento en mano aportarás nueva información o alguna reincidencia, en caso de conocerlo.
En el Sistema Integral de Denuncias, es posible mantenerte en contacto con las personas encargadas de atender tu denuncia y tener una conversación con ellas de forma anónima. Con tu folio de seguimiento mantente en contacto con tu organización e informado sobre la atención de tu denuncia.
Agrega información adicional a la denuncia
Ingresa tu folio para dar seguimiento a su denuncia:
Nuestra App ReportChannel es única para que la puedas utilizar las 24 horas, los 365 días del año. Aquí podrás realizar llamadas o conversar en un chat, pero si lo deseas también puedes llenar el cuestionario que te llevará de la mano. Úsala, es el momento de escucharte.
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